Najczęściej zadawane pytania
Wymieniamy tylko te waluty, które są aktualnie dostępne na naszej stronie internetowej. Oferujemy: EUR, USD, GBP, CHF, UAH, CZK, NOK, SEK, DKK, CAD, AUD, HUF, JPY, BGN, RON, TRY, LEK, THB.
Tak, przy wymianie powyżej równowartości 15 000 EUR.
Zgodnie z przepisami ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, przy wymianach o wartości przekraczającej równowartość 15 000 EUR jesteśmy zobowiązani do zweryfikowania tożsamości klienta oraz zarejestrowania transakcji. Wymaga to przedstawienia ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport).
Przy mniejszych kwotach dokumentu nie wymagamy.
Nie mamy ustalonej minimalnej ani maksymalnej kwoty wymiany. Jedynym wymogiem jest przedstawienie dokumentu tożsamości przy wymianie powyżej równowartości 15 000 EUR.
Tak, możesz zarezerwować kurs telefonicznie. Rezerwacja jest ważna przez 45 minut. Rezerwacja jest możliwa przy większych kwotach (powyżej kilku tysięcy euro).
Nie, nie prowadzimy sprzedaży złota ani srebra. Specjalizujemy się wyłącznie w wymianie walut.
Tak, obsługujemy klientów biznesowych. Przy większych kwotach oferujemy możliwość negocjacji kursu.
Nie przyjmujemy płatności kartą, ale w pobliżu naszych kantorów znajdują się bankomaty.
Tak, możesz sprawdzić i potwierdzić aktualne kursy telefonicznie.
Nie, nie prowadzimy skupu ani sprzedaży monet kolekcjonerskich. Zajmujemy się wyłącznie wymianą walut.
Kursy aktualizujemy kilkanaście razy w ciągu dnia, ponieważ chcemy oferować najlepsze kursy naszym klientom. Data i godzina ostatniej aktualizacji są zawsze widoczne na stronie.
Poniedziałek – Sobota: 09:00 – 21:00
Niedziele handlowe: 10:00 – 20:00
Adres: ul. Grabiszyńska 240, 53-235 Wrocław (poziom 0)
Tak, przy centrum handlowym Tarasy Grabiszyńskie dostępny jest darmowy parking dla klientów.
Tramwaje: linie 4, 5, 11, 14, 20
Autobusy: linia 136
Soboty: Tak, 09:00 – 21:00
Niedziele handlowe: Tak, 10:00 – 20:00
Tak, w centrum handlowym Tarasy Grabiszyńskie znajdują się bankomaty.
Tak, kantor jest dostępny dla osób niepełnosprawnych.
W centrum handlowym znajduje się między innymi Biedronka oraz wiele innych sklepów i punktów usługowych.
Nie przyjmujemy zniszczonych banknotów.
Poniedziałek – Sobota: 09:00 – 21:00
Adres: ul. Długa 37/47, 53-633 Wrocław
Tak, w niedziele handlowe kantor jest czynny.
Kantor znajduje się przy ul. Długiej 37/47 w Kauflandzie. Dostępny dojazd komunikacją miejską oraz samochodem.
Tak, parking przy Kauflandzie jest darmowy i dostępny dla wszystkich klientów.
Tak, kantor jest dostępny dla osób niepełnosprawnych.
Oferujemy tylko te waluty, które są dostępne na naszej stronie internetowej. Nie realizujemy zamówień na nietypowe waluty.
Kursy mogą się różnić między oddziałami. Zalecamy skontaktowanie się telefonicznie w celu potwierdzenia aktualnego kursu w wybranym oddziale.
Tak, przy większych kwotach oferujemy lepsze kursy. Istnieje również możliwość negocjacji.
Nie pobieramy żadnych prowizji przy wymianie walut i to się nie zmieni!
Tak, można negocjować kurs przy większych kwotach. W niektórych przypadkach negocjacja jest możliwa także przy mniejszych kwotach.
Aktualne kursy są dostępne na naszej stronie internetowej. Najlepiej jednak potwierdzić je telefonicznie przed przyjściem do kantoru.
Nasze kursy są lepsze niż bezpośrednio w bankach. Niektóre banki mają kantory internetowe, ale jeśli korzystasz z takiego rozwiązania, przyjdź do nas – postaramy się wyrównać kurs.
Nie, wymiany dokonujemy wyłącznie po aktualnych kursach.
Nie, nie wymieniamy monet zagranicznych – tylko banknoty.
Nie pobieramy żadnych opłat za wymianę waluty.
Nie, nie oferujemy takiej usługi.
Standardowo wystawiamy paragon. Przy większych kwotach istnieje możliwość wystawienia dodatkowego zaświadczenia.
Pracujemy zgodnie z kursem papierów walutowych. Cały nasz personel jest przeszkolony i wie, jak weryfikować autentyczność banknotów.
Przy wymianie powyżej równowartości 15 000 EUR wymagamy tylko dowodu osobistego. To jedyna dodatkowa formalność.
Nie, nie oferujemy takiej usługi. Wymiana odbywa się wyłącznie w naszych kantorach.
Można zarezerwować kurs przez telefon, ale sama transakcja odbywa się w kantorze.
Nie, nie oferujemy kart przedpłaconych.
Nie, nie oferujemy usług przelewów zagranicznych.
